Support

Wie können wir helfen?

Schnelle Antworten zu den häufigsten Themen – und ein echter Mensch, wenn du einen brauchst.

Erste Schritte

Erstelle dein Konto im Studio im Web, mache dein erstes Play-Set aus einer Vorlage und melde dich dann in der Play-App auf dem Gerät deines Kindes an.

Konto & Anmeldung

Melde dich mit Google, Apple oder E-Mail an. Passwort-Zurücksetzungen und E-Mail-Änderungen erledigst du über die Studio-Anmeldeseite und die Einstellungen.

Erstellen & Bearbeiten

Jeder Editor funktioniert gleich: Seiten auswählen, Medien einfügen, auf Speichern drücken. Nichts erreicht dein Kind, bevor du seine Sammlung sichtbar machst.

Spielen auf dem Handy

Die Play-App meldet sich mit deinem Eltern-Konto an und lädt deine sichtbaren Sammlungen für das Offline-Spiel herunter. Ziehe zum Aktualisieren nach unten, wenn du etwas Neues veröffentlicht hast.

Tarife & Abrechnung

Alles von Hand Erstellte ist kostenlos. Bezahltarife mit Kiras Bildern, Vertonung und Liedern kommen bald – heute fallen keine Kosten an.

Datenschutz & Daten

Deine Medien bleiben privat in deinem Konto, und du kannst alles – oder alles auf einmal – in den Einstellungen löschen. Die Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Immer noch nicht weiter?

Schreib uns – ein echter Mensch liest jede Nachricht.

Kontaktiere uns

Oder schreib uns direkt an support@kidoreka.com