Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

Respuestas rápidas a los temas más habituales, y una persona de verdad cuando la necesites.

Primeros pasos

Crea tu cuenta en el Studio, en la web, haz tu primera creación a partir de una plantilla y luego inicia sesión en la app Play en el dispositivo de tu hijo.

Cuenta e inicio de sesión

Inicia sesión con Google, Apple o correo electrónico. El restablecimiento de contraseña y el cambio de correo se hacen desde la página de inicio de sesión del Studio y desde Ajustes.

Crear y editar

Todos los editores funcionan igual: elige las páginas, arrastra los archivos y pulsa Guardar. Nada llega a tu hijo hasta que haces visible su colección.

Jugar en el móvil

La app Play inicia sesión con tu cuenta de padre y descarga tus colecciones visibles para jugar sin conexión. Desliza para actualizar cuando publiques algo nuevo.

Planes y facturación

Todo lo hecho a mano es gratis. Los planes de pago con las imágenes, la narración y las canciones de Kira llegarán pronto: hoy no hay ningún cargo.

Privacidad y datos

Tus archivos son privados para tu cuenta, y puedes borrar cualquier cosa, o todo, desde Ajustes. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.

¿Sigues atascado?

Escríbenos: una persona de verdad lee cada mensaje.

Contáctanos

O escríbenos directamente a support@kidoreka.com