Ajuda

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas para os temas mais comuns — e uma pessoa de verdade quando precisar.

Primeiros passos

Crie a sua conta no Studio, na web, faça o seu primeiro conjunto de brincadeiras a partir de um modelo e depois inicie sessão na app Play, no dispositivo do seu filho.

Conta e início de sessão

Inicie sessão com Google, Apple ou email. As reposições de palavra-passe e as alterações de email fazem-se na página de início de sessão do Studio e nas Definições.

Criar e editar

Todos os editores funcionam da mesma forma: escolha as páginas, adicione os ficheiros e carregue em Guardar. Nada chega ao seu filho até tornar a respetiva coleção visível.

Brincar no telemóvel

A app Play inicia sessão com a sua conta de pai e descarrega as suas coleções visíveis para brincar offline. Puxe para atualizar depois de publicar algo novo.

Planos e faturação

Tudo o que é feito à mão é grátis. Os planos pagos com as imagens, a narração e as canções da Kira estão a chegar em breve — hoje não há qualquer cobrança.

Privacidade e dados

Os seus ficheiros ficam privados na sua conta, e pode apagar qualquer coisa — ou tudo — nas Definições. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

Ainda com dúvidas?

Escreva-nos — uma pessoa de verdade lê cada mensagem.

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Ou envie-nos um email diretamente para support@kidoreka.com